FAQ réparation smartphone

Questions fréquentes

Les réponses pratiques avant de confier votre téléphone.

Faut-il créer un compte pour réserver ?

Non, la réservation ne nécessite pas de compte client.

Puis-je sélectionner plusieurs réparations ?

Oui. Le serveur vérifie leur compatibilité et applique les règles de combinaison avant d’afficher l’estimation.

Comment gérer mon rendez-vous ?

Le message de confirmation contient un lien sécurisé et temporaire pour annuler ou demander une reprogrammation.

Demandez-vous mon code PIN ?

Jamais dans le parcours en ligne. Ne transmettez ni code PIN ni mot de passe.

Qui peut voir mes photos de dommage ?

Elles sont privées et accessibles uniquement aux personnes autorisées pour traiter votre demande.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Envoyez-nous un message sans donnée sensible. Nous vous répondrons via les coordonnées configurées.